Häufig gestellte Fragen

Das AbiBird-Gerät

Wie funktioniert AbiBird?

Stellen Sie ein AbiBird-Gerät bei Ihren Lieben zu Hause auf, laden Sie die AbiBird Smartphone App herunter, und das war’s schon. Das AbiBird-Gerät zählt die Bewegungen von vorbeilaufenden Personen und zeigt diese stündlich in der AbiBird App an. Sollte der normale Bewegungsablauf plötzlich aufhören, gibt AbiBird eine Warnmeldung an die Handys aller registrierten Personen ab.

Werden auch Video oder Geräusche und Gespräche aufgezeichnet?

Nein, es werden weder Video- noch Audiodateien aufgezeichnet. Das AbiBird-Gerät zählt lediglich die Bewegungen von vorbeilaufenden Personen und zeigt diese stündlich an. Allerdings kann das Gerät nicht erkennen, wer oder was vorbeiläuft.

Wie wirken sich Haustiere auf AbiBird aus?

Weil das AbiBird-Gerät Bewegungen über Infrarotlicht erkennt, kann nicht unterschieden werden, ob die Bewegungen von Menschen oder von Haustieren kommen.

AbiBird sollte deshalb etwa 1,2 m über dem Boden oder zumindest oberhalb ihres größten Haustieres aufgestellt werden, damit die Bewegungen Ihrer Haustiere unterhalb des Gerätes keinen Alarm auslösen. Bitte beachten Sie, dass sich das AbiBird-Gerät unter Schulterhöhe der von Ihnen betreuten Person befinden muss, um ordnungsgemäß Bewegungen zu erkennen.

Wie viele AbiBird-Geräte brauche ich für das Zuhause meiner Lieben?

Wir empfehlen 2 AbiBird-Geräte für kleinere Häuser bzw. Zwei- bis Vierzimmerwohnungen, und je ein zusätzliches Gerät für alle weiteren 2-3 Zimmer in größeren Häusern. Für Häuser mit mehreren Stockwerken empfehlen wir mindestens ein Gerät pro Stockwerk.

Wird im Zuhause meiner Lieben eine Internetverbindung benötigt?

Nein, AbiBird funktioniert unabhängig vom Internet und jeder anderen Technologie, die sich im Haus Ihrer Lieben befindet. AbiBird funktioniert über das von unserem Netzanbieter gestellten Internet der Dinge (IoT).

Muss das AbiBird-Gerät aufgeladen oder ans Stromnetz angeschlossen werden?

Das AbiBird-Gerät benötigt lediglich 4 AA-Batterien, die bis zu 12 Monate laufen können. Es ist keine weitere Stromzufuhr nötig.

Sobald der Batteriestand des Gerätes nur noch bei 20% liegt, erhalten Sie eine Nachricht über die App, dass die „Batterieleistung niedrig“ ist; liegt der Stand bei 5%, erhalten sie eine Benachrichtigung mit dem Wortlaut „Batterieleistung kritisch“. Wir empfehlen, die Batterien schon nach der ersten Benachrichtigung auszutauschen.

Ist das AbiBird-Gerät gemäß europäischem Standard getestet und zugelassen?

Ja, AbiBird ist CE-zertifiziert und erfüllt die erforderlichen Standards.

Die AbiBird App

Wie setzt mich AbiBird darüber ins Bild, wenn meine Lieben Hilfe brauchen?

Die AbiBird App schickt eine Benachrichtigung an Ihr Handy, ähnlich wie eine SMS. Die AbiBird App verschickt zwei Arten von Benachrichtigungen:

  • Automatische Benachrichtigungen („Ungewöhnliche Aktivität“): AbiBird vergleicht die gegenwärtigen Bewegungen im Haus Ihrer Lieben mit den in der AbiBird hinterlegten Tagesabläufen. Sollten Bewegungsabläufe von dem erwarteten Tagesablauf abweichen, wird automatisch eine Benachrichtigung verschickt.
  • Manuell ausgelöste Benachrichtigung („Um Hilfe rufen“): Ihre Lieben können aktiv eine Warnmeldung auslösen, indem sie das AbiBird-Gerät mehrfach anklopfen.

Wichtig ist, darauf zu achten, dass die Einstellungen für Push Benachrichtigungen sowohl in Ihrer AbiBird App als auch in den allgemeinen Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert sind. Zusätzlich müssen Sie E-Mail-Benachrichtigungen von der Smartphone App über dasselbe Menü für App-Benachrichtigungen zulassen.

Wo und wie kann ich die AbiBird App herunterladen?

Sie benötigen entweder ein Apple iPhone (mit iOS 10+) oder ein Android-Smartphone (mit Android 5+). Die „AbiBird App“ ist kostenlos und kann über Apples App Store oder den Google Play Store heruntergeladen werden.

Wer braucht die AbiBird App und können weitere Personen Benachrichtigungen erhalten?

Die AbiBird App sollte von der- oder demjenigen benutzt werden, der nach Ihren Lieben schaut (Sie selbst, Familienangehörige oder Betreuer).

Sie können mit der App ein Betreuernetzwerk einrichten, indem Sie Benachrichtigungen über Aktivitiät oder Warnmeldungen mit anderen teilen. Alle weiteren Benutzer müssen ebenfalls die AbiBird App auf ihr Smartphone herunterladen. Mitglieder dieses Netzwerkes können auch die App-Einstellungen anpassen.

Wie kann ich mit der AbiBird App erkennen, dass meine Lieben aktiv sind?

In der AbiBird App wird jedes Gerät über eine eigene Grafik dargestellt. Mit einem kurzen Blick können Sie sich ein Bild davon machen, dass im Haus Ihrer Lieben Bewegung stattfindet.

Was, wenn sich der Tagesablauf für einen Tag verändert?

Wenn Ihre Lieben verreisen oder für längere Zeit abwesend sind, können Sie AbiBird-Benachrichtigungen zeitweise pausieren, indem Sie über die App Benachrichtigungen deaktivieren. Denken Sie aber daran, zum gegebenen Zeitpunkt die Benachrichtigungen wieder zu ent-pausieren.

Bitte beachten Sie: Falls ein Benutzer die Warnmeldungen unterbricht, indem „Pause“ aktiviert ist, wirkt sich dies auch auf alle anderen Benutzer aus. Sollten Sie als die betreuende Person unabkömmlich sein, ist es besser, Benachrichtigungen in den App-Einstellungen zu deaktivieren. So können andere weiterhin Ihre Lieben im Blick behalten.

Mein Konto

Wie greife ich auf meine Konto-Einstellungen zu?

Gehen Sie auf die AbiBird Internetseite und klicken Sie auf „Mein Konto“. Geben Sie die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wie überprüfe ich meine Bestellung?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail (einschließlich Zahlung). Außerdem können Sie Ihre Bestellung über Ihren Kontozugang auf unserer Internetseite überprüfen.

Wann wird meine Rechnung fällig?

Ihr AbiBird-Abonnement ist einen Monat im Voraus fällig, im ersten Monat jedoch erlauben wir eine zusätzliche Woche für die Lieferung und um Ihnen Zeit zu geben, Ihr/e AbiBird/s einzurichten.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem zweiten oder jedem weiteren Rechnungszeitraum über Ihren Kontozugang auf der AbiBird-Internetseite kündigen.

Wo kann ich meine Zahlungen und Abonnements einsehen?

Sie können Ihre Zahlungen über Ihren Kontozugang auf der AbiBird-Internetseite zurückverfolgen.

Sie können Ihre Zahlungen über Ihren Kontozugang auf der AbiBird-Internetseite zurückverfolgen.

Wir bei AbiBird wissen, wie wichtig Datenschutz ist, insbesondere im Hinblick auf die Tatsache, dass Sie uns die Daten Ihrer Lieben anvertrauen.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten oder die Ihrer Lieben lediglich, um Sie zu identifizieren, Ihnen wichtige Mitteilungen zu schicken, oder um die AbiBird-Dienstleistung selbst zu Ihrer Verfügung zu stellen.

Alle Daten, die wir durch die AbiBird App aufzeichnen, werden vertraulich behandelt gemäß der AbiBird Datenschutzerklärung.

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Kurzanleitung.

Für den Kurzleitfaden zur Inbetriebnahme, laden Sie bitte die hier bereitgestellte Kurzanleitung herunter.

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